Hace unos días, en casa decidimos realizar un cambio en nuestra vida digital.
Cambiamos de proveedor de servicios de móvil e internet.
Me sorprendió fue la velocidad con la que se gestionó todo.
Por la mañana, solicité el cambio y, antes de que me diera cuenta, ya había un técnico en mi puerta para hacer la instalación.
De hecho, apenas pasaron tres horas desde mi solicitud cuando recibí su llamada para coordinar la visita.
No sé si has tenido que lidiar con una instalación de fibra en casa, pero te diré que puede ser un poco tedioso.
El técnico va de un lado a otro, del cuadro de cables de fibra al cuarto RITI, entrando y saliendo de la casa para asegurarse de que todo estuviera en orden.
Ahora, aquí está lo interesante: con mi proveedor anterior, el router se colocó “donde se pudo”.
El instalador simplemente dijo que no se podía instalar en el lugar que yo le decía debido a que “no se podía”.
Sin embargo, la visita del nuevo técnico fue diferente.
Fue muy amable.
Me contó cómo su actual empresa se había asegurado de ofrecer condiciones inmejorables a los mejores instaladores.
Le conté mi experiencia anterior y, adivina, él tenía una filosofía clara: “Hacer las cosas cuesta menos que tener que hacerlas y quejarse”.
Si además las haces bien, mejor.
Y sí, instaló la fibra y puso el router exactamente donde yo lo quería, sin quejas ni complicaciones.
Nosotros en nuestra tienda nos esforzamos por hacer las cosas lo mejor posible.
La semana pasada, llegó un pedido de una pizarra personalizada con una imagen de baja calidad.
En lugar de simplemente imprimirlo, decidí mejorar la imagen sin ningún costo adicional.
Sí, tomó tiempo, pero valió la pena.
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Pero esas opiniones no eclipsan las palabras amables de clientes satisfechos.
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Jonathan
P.D: También puedes imprimir una de ellas en una pizarra personalizada. ¡Quedan alucinantes!
